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Starbucks permite pedidos a través de órdenes verbales

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Starbucks anunció que sus clientes ya pueden hacer pedidos usando el sistema de órdenes verbales Alexa de Amazon, logrando con esto reducir la espera del producto en tiendas.

La cadena de cafeterías anunció que a partir del lunes, todo el que tenga un dispositivo con Alexa, como los parlantes Echo, podrá hacer su pedido de Starbucks simplemente usando su voz.

Starbucks además pondrá a prueba un sistema con el cual los clientes podrán hacer sus órdenes a través de su propia app para iPhone. La empresa, cuya sede está en Seattle, dijo que facilitará esa innovación a un grupo reducido de 1,000 personas a partir del lunes y que el experimento será ampliado más tarde este año.

La jefa de tecnología de Starbucks Gerri Martin-Flickinger dijo en un comunicado que la empresa anticipa “aprender mucho de estas experiencias e irlas modificando con el paso del tiempo”.

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